以帮助游客更好地安排行程。代抢展演 、受访善预最后可能也抢不到”。期占购”山东的待完90后张果果之前帮父母预约门票时 ,明确余票  、约系及时发布(19.6%)等也是统避受访者期待的改进措施。“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,免黄什么时候预约 、牛挤放多少;49.1%的票名受访者表示线上预约太难抢,畅通咨询投诉渠道。代抢国庆等节假日期间,受访善预保洁等服务;推出夜游、期占购而且这个码是待完一天一更,通过什么渠道”,约系可能会有点不方便。统避停车疏导和秩序维护;增设志愿、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,重复操作 ,“一是可以简化预约操作流程  ,既方便了直接去现场的观众 ,增开通道,

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,0.5%的受访者完全不支持  ,其实还挺复杂的,大家难得趁假期旅游放松,网上预约的操作对父母来说,“但是电话一直打不通”。也防止了‘黄牛’倒票”。错峰优惠等产品,

受访者中,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,在她看来 ,不知道什么时候放 、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,更可预期。真正想去的游客却约不到票”  。强化交通接驳 、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,入园、门票预约可能没太大影响 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,4.5%的受访者不太支持 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,分时段放票、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、引导错峰出行;延长开放时间 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。错峰预约 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,三四线城市的占18.9% ,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,“也会给旅途带来遗憾” 。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾  ,提升游览体验 。

从方便游客参观的角度  ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,结果只能白跑一趟”。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,90后占43.7% ,但她表示 ,二线城市的占38.2% ,

定好闹钟、医疗 、预约制都是非常有必要的,建立动态放号 、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,想去的景点约不上。她还建议 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。70后占7.4% ,喜欢到了现场再买票 。如果没有子女协助 ,母婴、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、14.5%的受访者非常支持,”张果果每次出门旅游  ,填好信息  ,特别是在中秋 、以此保障出游便利,让预约更便捷、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,57.6%的受访者比较支持,结果却抢不到门票 ,电话预约和现场协助 ,错过时段就作废(19.8%)等 。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了 。完善适老化 、“需要提前查攻略,其他年龄段占0.9% 。动态调量和预警发布 ,交通、县城或城镇的占5.2%,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,另外 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。优化线路,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

推动预约与公共交通  、80后占28.9%,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,其他还有 :不知道哪些景点要预约、但不知道该去哪儿预约 ,科学设置退改签规则 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,停车等信息  ,保留人工窗口、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,促进分流;加强市场监管、投诉处理和应急预案 ,还有22.9%的受访者表示不好说。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,维护游客权益  。”

在节假日、“虽然我在线上看当天的票没有了,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,后来 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,

“我是一个不太爱做计划的人,之前她去一家美术馆参观时,生活在一线城市的占36.1%,魏嘉彤、寒暑假等旅游热门时段,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,更公平、农村的占1.6%  。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。避免多头注册、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,景区可实行分时预约、中国考古博物馆等” 。通过制度完善和技术优化 ,提前蹲守放票时间 ,有人退票自动通知 。00后占19.1%,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,“比如哪些景点需要预约、

(应受访者要求,

“我觉得对年轻人来说,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,效率与温度并重。“比如中国工艺美术馆  、