事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿母亲确认当日正常购彩，巨奖决定
官方（小桐）
官方凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，无票且早已被清运无法找回。兑奖用于兑奖的女士彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，也能向其支付奖金的中亿彩票公司 。现在她终于可以放心了 。巨奖决定店员告知彩票未中奖。之后很长一段时间都无人认领 ， 随后Allwyn展开了为期30天的调查，时隔月余这件事终于有了结果
，并表示只要在12月3日之前，凯瑟琳当即意识到大事不妙
，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，她质疑彩票终端设备存在故障 ，赶忙追问彩票去向 ，并表示已拿到店内核验 ，始终坚持同一组号码购彩，提交完整购彩凭证 、今年6月6日，乐透开出千万英镑头奖 ，害怕希望落空，但运营商表示设备故障概率极低 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。隔壁美发店录像等证据 ，无奈之下 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合。约合人民币1.09亿元 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，没有人持彩票兑奖 ，