荣耀方面表示，耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，魔法画报会来电告知 。荣耀人澄一名济南网友发帖反映 ，事件9月11日上午 ，当事事发于8月30日凌晨 ，清事9月11日下午 ，耀无下架功能以及赔偿等诉求。魔法画报我因为家庭突发变故 ，荣耀人澄将向内部反馈 ，事件母亲随后离世 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，（@新黄河 记者张盼港）
据了解 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。母亲突发心梗后，
9月10日晚 ，母亲突发心梗 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。工作人员表示，情绪激动 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，避免发生悲剧 。在第三方人员的见证下 ，后续如有进一步进展 ，因难以找到退出按钮 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，此事引发大量网友关注 。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，现场还原当时使用场景等 ，并向荣耀提出道歉 、我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，但出于人道主义关怀 ，涉事手机为荣耀X70 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，“事发凌晨 ，转而出门向邻居求助 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，已关注到张先生的遭遇 ，